|
Buurtbemiddeling
In september 2008 is het project buurtbemiddeling gestart in de
gemeente Lingewaard en Over-Betuwe. Mensen met buurt- of
burenproblemen kunnen een neutrale ‘buurtbemiddelaar’ inschakelen om
een vastgelopen conflict weer bespreekbaar te maken. Al in enkele
tientallen andere gemeenten is buurtbemiddeling succesvol gebleken.
Een burenruzie kan het woonplezier behoorlijk verpesten. Wat is
begonnen met een kleine irritatie kan soms in korte tijd gierend uit
de hand lopen. Buurtgenoten praten niet meer met elkaar en erger: ze
luisteren niet meer naar elkaar. De spanning loopt dan snel op tot
het kookpunt. Waar beide partijen mee geholpen zouden zijn is iemand
die de druk van de ketel haalt en beide partijen weer met elkaar in
gesprek brengt. Dat vraagt van zo’n buurtbemiddelaar vooral het
vermogen om goed te luisteren, vertrouwen te winnen en de emoties
van partijen gezamenlijk bespreekbaar te maken.
Wat is buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is een laagdrempelige voorziening waar buren en
buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder leiding van
vrijwillige buurtbemiddelaars. Deze onafhankelijke vrijwilligers
zijn hierop getraind. Zij luisteren naar het verhaal van beide
partijen, geven geen oordeel en ze zijn neutraal, want het is de
bedoeling dat de ruziënde partijen zelf hun conflict oplossen. Het
voordeel van Buurtbemiddeling is dat bewoners hun problemen niet bij
politie of justitie neerleggen, maar proberen er onder begeleiding
van bemiddelaars onderling uit te komen. Daarmee kan worden
voorkomen dat een ruzie te hoog oploopt en komt er uiteindelijk een
oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.
Voor wie is buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners die in een
conflictsituatie zitten of dreigen te komen met buren/buurtgenoten.
Zij kunnen dat bij Buurtbemiddeling melden, al of niet op verwijzing
door instanties zoals gemeente, politie of de woningstichting.
Voorwaarde is dat de mensen vrijwillig deelnemen aan de bemiddeling.
Werkwijze van buurtbemiddeling
Een probleem wordt aangemeld bij de coördinator. Zij schakelt de
vrijwilligers in die vervolgens een afspraak maken om bij de
buurtbewoners op bezoek te gaan en hun verhaal te horen. De
vrijwilligers gaan ook op bezoek bij de andere partij om hun kant
van het verhaal te horen. Vervolgens wordt, bij bereidheid van beide
partijen, op neutraal terrein een bemiddelingsgesprek gehouden onder
leiding van de bemiddelaars. In dat gesprek vertellen beide partijen
aan elkaar wat hun dwars zit, worden er wensen voor verbetering
geuit en concrete verbeteringsafspraken op papier vastgelegd die
door beide partijen worden ondertekend. Na enige tijd bellen de
bemiddelaars beide partijen nog eens op om te horen of de gemaakte
afspraken goed verlopen.
De uitgangspunten daarbij zijn:
• Buurtbemiddelaars trekken geen partij en geven ook geen oordeel.
• Er wordt toewerkt naar afspraken die voor beide partijen
aanvaardbaar zijn.
• Deelname aan bemiddeling gebeurt op basis van vrijwilligheid, maar
is niet vrijblijvend.
• De buren of buurtgenoten zijn zelf verantwoordelijk voor het
(oplossen van het) conflict. De buurtbemiddelaars ondersteunen
hierbij beide partijen.
• Bemiddelingsgesprekken en afspraken zijn strikt vertrouwelijk.
• Buurtbemiddeling is gratis.
Soorten conflicten en overlast
Op welke conflicten richt Buurtbemiddeling zich wel en op welke niet
?
WEL:
• ruzies tussen buren of wijkbewoners;
• individuele klachten;
NIET:
• conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie;
• conflicten waarbij een van beide partijen door alcohol- en
drugsverslaving of een psychiatrische stoornis niet goed
aanspreekbaar is.
Informatie
Het project wordt gecoördineerd door een coördinator die een netwerk
van vrijwilligers opbouwt en in stand houdt, aanspreekpunt is voor
deelnemende organisaties en vrijwilligers en de eerste intake doet
van conflicten. Naast Volkshuisvesting Lingewaard Wonen en de gemeente Lingewaard
zijn de andere deelnemende partijen de gemeente Overbetuwe, Vivare,
Woningstichting Valburg, Woningstichting Heteren, SGBB en de
politie.
Hebt u nog vragen, wilt u buurtbemiddeling inschakelen of hebt u
belangstelling om als vrijwilliger aan de slag te gaan, dan kunt u
contact opnemen met de coördinator buurtbemiddeling Gabrielle
Langhout, telefoon: 024 323 27 51. U kunt van maandag t/m vrijdag
tussen 9.00-17.00 uur bellen of een email sturen naar:
buurtbemiddeling@nim.nl
De folder van buurtbemiddeling kunt u
hier
downloaden.
Koopgarant en Koopcomfort
In augustus en september 2008 heeft Volkshuisvesting Lingewaard
Wonen in totaal vier
bewonersavonden gehouden. Het onderwerp was Koopgarant en Koopcomfort en voor
de avonden zijn de huurders uitgenodigd die hun woning onder deze
constructie kunnen kopen van Volkshuisvesting Lingewaard Wonen. Tijdens deze avonden waren alle betrokken
partijen aanwezig om vragen van de huurders te beantwoorden. Na een
heldere uitleg over de geldende voorwaarden door Günter Weber van Op
Maat werd door Ida de Jong van Guijt Makelaardij uitleg gegeven over
hoe het verkooptraject verloopt.
Verder waren medewerkers aanwezig van de Rabobank, Lingewaerd
Notarissen en Makelaar Jansen uit Elst. Alle aanwezigen hebben de
kans gekregen om hun persoonlijke vragen, voor zover deze er waren,
te stellen aan de juiste partij.
Volkshuisvesting Lingewaard Wonen hoopt dat een groot
aantal huurders via deze constructie de woning kan kopen. Onder de
knop Woning te koop vindt u meer informatie over Koopgarant en
Koopcomfort.
.jpg)
|
